Termeni de utilizare
Operatorul site-ului este BIT SMART CONCEPT & DESIGN SRL (CUI 45917160, J29/899/2022, România). Accesând și folosind site-ul, contul și serviciile magazinului online, accepți prezenta versiune a Termenilor de utilizare, care se aplică împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de cookies și Politica de returnare. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu utilizezi site-ul. Pentru orice întrebare sau solicitare ne contactezi exclusiv în scris la adresa office@bitsmart.ro.
Conținutul site-ului, structura, designul, mărcile, textele descriptive, fișele tehnice, imaginile și materialele multimedia sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală ale operatorului sau ale partenerilor și pot fi folosite doar pentru informare personală, cu respectarea legislației. Este interzisă copierea, republicarea, redistribuirea, scraping-ul sistematic, indexarea automată în scop comercial, ingineria inversă a componentelor software sau utilizarea oricăror mecanisme care pot afecta securitatea ori performanța site-ului. Crearea de cont implică alegerea unor credențiale adecvate; ești responsabil(ă) de păstrarea confidențialității parolei și de toate acțiunile realizate prin contul tău, iar utilizarea contului de către terți fără autorizare trebuie raportată prompt.
Informațiile despre produse sunt furnizate cu bună-credință și provin din surse considerate fiabile (producători, distribuitori, standarde tehnice). Fotografiile pot avea rol ilustrativ; diferențele minore de nuanță sau detaliu vizual pot apărea din cauze tehnice. Pentru echipamentele fotovoltaice, specificațiile reale depind de condițiile de instalare și exploatare; performanța poate varia în funcție de temperatură, orientare, iradiere, calitatea cablajelor și a conexiunilor. Instalarea componentelor electrice se face numai de personal calificat, cu respectarea normativelor aplicabile; operatorul nu oferă, prin intermediul site-ului, consultanță tehnică exhaustivă ori proiectare de sistem, iar recomandările publicate au caracter informativ și nu substituie documentația producătorului.
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA acolo unde este indicat în mod expres pe pagina de produs și în zona de checkout; costurile de livrare, ambalare specială, paletizare sau servicii suplimentare sunt afișate transparent înainte de finalizarea comenzii. Stocurile și disponibilitatea sunt dinamice și pot fi actualizate în timp real; epuizarea concomitentă a unui produs sau erorile materiale evidente pot conduce la anularea comenzii cu informarea prealabilă a clientului și restituirea integrală a sumelor achitate. Ne rezervăm dreptul de a limita cantități, de a refuza sau anula comenzi în situații rezonabile (suspiciune de fraudă, date incorecte, încălcarea prezentelor condiții), fără a afecta drepturile tale legale.
Procesul de încheiere a contractului la distanță se finalizează la momentul confirmării explicite a comenzii de către operator, transmisă prin mijloace electronice. Documentele fiscale și informațiile esențiale sunt comunicate în format electronic; pentru comenzile achitate la livrare, dovada plății este chitanța curierului, iar pentru plățile cu cardul, confirmarea procesatorului de plăți. Politica de returnare și dreptul de retragere pentru consumatori se aplică potrivit paginii dedicate; pentru clienții profesioniști, retururile se soluționează conform cadrului B2B indicat pe site. Garanțiile legale și comerciale sunt gestionate în acord cu reglementările aplicabile și cu politicile producătorilor, astfel cum sunt descrise în materialele de însoțire și în secțiunea de garanții.
Utilizarea site-ului trebuie să rămână corectă și legală. Sunt interzise tentativele de compromitere a securității, încărcarea sau transmiterea de conținut dăunător, abuziv sau defăimător, colectarea neautorizată de date și orice comportament care poate perturba funcționarea platformei ori prejudicia alți utilizatori. Recenziile și comentariile publicate pe site trebuie să fie oneste, relevante și să nu încalce drepturile altora; prin transmiterea lor, acorzi operatorului o licență neexclusivă, gratuită și pe durată nedeterminată pentru a le afișa, modera, traduce sau adapta, cu respectarea legii. Ne rezervăm dreptul de a modera sau elimina conținutul care contravine acestor reguli.
Site-ul poate conține legături către servicii sau pagini ale terților. Nu controlăm și nu garantăm conținutul, politica de confidențialitate sau practicile acestor terți; accesarea se face pe riscul utilizatorului. În ceea ce privește disponibilitatea, depunem diligențe rezonabile pentru menținerea serviciului, dar nu promitem funcționare neîntreruptă; mentenanța planificată ori evenimentele tehnice neprevăzute pot afecta temporar accesul. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră pentru prejudicii previzibile, directe și dovedite este limitată la valoarea totală a comenzii relevante ori, pentru utilizarea fără comenzi, la prejudiciul direct dovedit rezultat exclusiv din culpa noastră gravă; excludem răspunderea pentru pierderi indirecte precum profitul nerealizat, întreruperea activității sau pierderea de date, fără a limita drepturile legale ale consumatorilor.
Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc conform Politicii de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor este guvernată de Politica de cookies publicată pe site. Pentru sesizări și reclamații, te rugăm să ne scrii la office@bitsmart.ro; căutăm soluționarea amiabilă, iar dacă ești consumator ai acces la mecanisme de soluționare alternativă și la platforma europeană pentru soluționarea online a litigiilor, în condițiile legii. Contractul și prezentii Termeni sunt guvernate de dreptul român, iar eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România, fără a afecta normele imperative privind protecția consumatorilor și competența lor teritorială.
Putem actualiza periodic Termenii pentru a reflecta schimbări legislative, tehnologice sau operaționale; versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la momentul vizitei. Modificările substanțiale vor fi semnalate prin mijloace rezonabile, iar continuarea utilizării site-ului după publicare echivalează cu acceptarea noilor prevederi. Ultima actualizare: 10 august 2025. Pentru orice întrebare, clarificare sau exercitare de drepturi, comunicarea se face exclusiv în scris la adresa office@bitsmart.ro.