Politica de confidențialitate
Operatorul de date este BIT SMART CONCEPT & DESIGN SRL (CUI 45917160, J29/899/2022, România). Această politică explică ce date prelucrăm când vizitezi site-ul, creezi cont, plasezi comenzi, soliciți retur/garanție ori te abonezi la comunicări. Prelucrările se desfășoară în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și al legislației conexe din România. Pentru orice solicitare privind datele tale, ne scrii exclusiv la office@bitsmart.ro.
Colectăm date direct de la tine (calea clasică: formular de cont/checkout, corespondență email), precum și automat prin tehnologii de tip cookie și loguri tehnice (adresă IP, identificatori de sesiune, agentul de utilizator, timpi de acces, evenimente de securitate), necesare pentru funcționarea site-ului, securitate și statistică. Categoriile tipice includ date de identificare și contact, adresă de livrare/facturare, detalii despre comenzi și retururi, preferințe de consimțământ, precum și limitat date tehnice despre dispozitiv. Nu stocăm noi date complete de card: plata cu cardul este procesată de operatori autorizați, care acționează ca împuterniciți sau operatori separați conform propriilor politici.
Prelucrăm datele pentru scopuri determinate și legitime: gestionarea contului și executarea contractului de vânzare (inclusiv livrare, retur, garanție), conformarea cu obligații legale (facturare, contabilitate, garanții, răspuns la solicitări ale autorităților), interese legitime precum prevenirea fraudei, securitatea sistemelor și comunicări post-vânzare, precum și marketing prin email și măsurarea audienței numai cu consimțământul tău prealabil. În limbajul GDPR, temeiurile sunt art. 6 alin. (1) lit. b) – executarea contractului, lit. c) – obligație legală, lit. f) – interes legitim, și lit. a) – consimțământ (pe care îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare; retragerea trebuie să fie la fel de ușoară ca acordarea). gdpr-info.eu
Datele pot fi comunicate strict necesar partenerilor noștri: curieri/paletizatori pentru livrare și retur, procesatori de plăți, găzduire și securitate IT, e-mailing și analiză de trafic, contabilitate și audit, asistență în garanții. Atunci când furnizorii se află în afara Spațiului Economic European, transferul se face pe baza unor garanții adecvate (de regulă, clauze contractuale standard ale UE), împreună cu măsuri tehnice și organizatorice rezonabile.
Păstrăm datele doar cât timp este necesar scopului și/sau impus de lege. Conturile de client rămân active până la ștergere; istoricul comenzilor se reține pe durata relatiei contractuale și pe perioada termenului general de prescripție. Documentele financiar-contabile și documentele justificative se arhivează, în general, 5 ani calculați de la 1 iulie a anului următor închiderii exercițiului financiar, în urma modificărilor aduse Legii contabilității nr. 82/1991 prin Legea nr. 36/2023 și reglementărilor subsecvente; anumite situații specifice (de ex. situații/raportări financiare) pot rămâne supuse unui termen de 10 ani, conform practicii și interpretărilor profesionale. PwC Româniabakertilly.roAccaceEurofast Evidențele garanțiilor și RMA se păstrează pe durata garanției legale/comerciale plus o perioadă operațională rezonabilă; consimțămintele și logurile de preferințe se rețin, de regulă, 6–24 luni sau atât cât cere demonstrarea conformității.
Site-ul nu este destinat minorilor sub 16 ani în ceea ce privește prelucrarea bazată pe consimțământ în contextul serviciilor societății informaționale; unde este cazul, consimțământul trebuie acordat sau autorizat de titularul răspunderii părintești. dataprotectionromania.rogdpr-text.com
Respectăm drepturile tale GDPR: informare și acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult o lună de la primirea solicitării; termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni când cererea este complexă sau numeroasă, iar în acest caz te informăm în interiorul primei luni, cu motivele întârzierii. Solicitările se transmit exclusiv în scris, la office@bitsmart.ro. gdpr-info.euprivacy-regulation.eu Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP); instrucțiuni și formular găsești pe site-ul instituției. dataprotection.ro+1
Tehnologiile de tip cookie și identificatorii similari sunt descriși în detaliu în „Politica de cookies” a site-ului; pentru cookie-urile de analiză și marketing ne bazăm pe consimțământ conform legislației ePrivacy aplicabile în România. Portal Legislativ
Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale proporționale cu riscurile: control al accesului, criptare în tranzit, separare de medii, jurnalizare și audit tehnic, politici de retenție, instruire periodică. În medierea garanțiilor pentru produse ale altor producători, putem transmite datele de contact și de caz către centrele autorizate relevante, strict necesar soluționării.
Politica poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale; versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la momentul vizitei. Dacă modificările afectează consimțământul tău, îți vom reafișa bannerul/panoul de preferințe. Ultima actualizare: 10 august 2025. Contact unic: office@bitsmart.ro.